Для примера возьмем среднестатистический салон красоты с приятным, простым интерьером и средними по рынку ценами. Назовём салон “Pineapple”. Набор процедур стандартный: уходы, инъекции, парочка аппаратных методик. В нем работают 3 косметолога и 2 администратора, звёзд с неба не хватают, но свою работу любят. Представим, что наш постоянный клиент — это Ирина, ей 35. У неё … Читать далее Как удержать клиентов в салоне красоты: внедряем стандарты и обучаем персонал